La imagen positiva que se tiene sobre una empresa no la crea el público asi por asi , sino que antes de dar su veredicto el cliente evalua el trato beneficios y la proyección de la empresa para el futuro. Los 3 invitados ,trabajadores del BN( Banco de la Nación ) , saben muy bien esto ,puesto que su labor es la de manejar la imagen corporativa del banco y trnasmitir que es, que hace y como lo hace.Más alla de obtener los clientes con las billeteras más jugosas, el objetivo del BN es brindar a los clientes una mentalidad positiva sobre la empresa y ayudar a los jubilados que muchas veces son menospreciados por otros Bancos pero que el BCP los recibe gustosamente.Es eso lo que los hace diferentes , no solo hacen su deber sino que se compenetran con sus clientes y se preocupan de ellos.
Un ejemplo bien claro es que ellos realizan actividades institucionales,protocolares y académcias con el fin de capacitar a sus clientes en el uso de los servicios que brinda el Banco.Una empresa no sólo debe atraer clientes sino que también debe saber conservarlos .El uso de stickers ,merchandising,campañas de despistaje de enfermedades son algunas de las estrategias publicitarias que el Banco realiza para conservar a sus clientes y que estos se sientan importantes.
Esta presente en actividades de integración de la sociedad, desfiles,ferias y pasacalles , y esto nos lleva aa decir solo una cosa: " El BN esta en todas, pero que bueno que es así".La empresa tienes sus objetivos muy marcados y eso es bueno proque queire decir que esta preparado para el futuro y no improvisa sus movimientos.El ser un banco moderno,seguro,rápido y eficiente es lo que se busca.
La relación de una empresa y sus clientes debe darse tanto en el Banco como fuera de el, hay que hacer sentir al cliente que es especial y que se valora mucho lo que piense. No por nada el BN fue la isntitución que el año pasado gano el premio por empresa con mejor ambiente de trabajo y que por lo visto ese titulo lo quiere conservar por mucho tiempo.Como dice El publicitario Ogilvy , una mepresa nunca debe de llegar a la madurez,siempre debe estar innovando y eso es algo que el BN hace muy bien.
